Раз в месяц полезно сверить оборот, удержания и поступления: так находятся лишние списания и виден реальный результат канала. Список ведёт по шагам от получения отчётов до решений.
Оборот на агрегаторе может расти, а деньги на счёте нет: удержания складываются из десятка статей, и часть из них появляется без вашего участия. Регулярная сверка помогает заметить лишнее раньше, чем оно станет привычкой, и вовремя оспорить спорные списания.
Самый быстрый старт: запросите отчёт в кабинете и загрузите его в разбор отчёта. Файл обрабатывается в браузере, а результат покажет нагрузку на оборот и статьи, на которые стоит посмотреть внимательнее. Общие принципы: комиссия Яндекс Еды.
Требования платформы могут меняться, поэтому точный перечень документов и настроек уточняйте у менеджера сервиса и в личном кабинете партнёра.
Обновлено: 30 сентября 2026
Раз в месяц, когда приходят закрывающие документы. Если вы запускаете акции или продвижение, полезно смотреть недельные отчёты чаще.
Месячный отчёт по заказам и недельные отчёты по платёжным поручениям из раздела «Документы и выплаты», а также статистика заказов из кабинета и банковская выписка.
Оформить обращение в поддержку с номером заказа и обоснованием. Результат зависит от обстоятельств, поэтому записывайте исходы и опирайтесь на опыт прошлых обращений.