Чек-лист: аудит карточки ресторана в Яндекс Еде за 10 минут

0%

Ваш прогресс

Рейтинг и отзывы

Рейтинг держится на уровне 4,7 и вышеЭто ориентир: чем ниже рейтинг, тем слабее конверсия и выше стоимость заказа в продвижении.На свежие отзывы отвечают в течение сутокОтвет на негатив показывает будущим гостям, что вы заботитесь о качестве. Причины падения рейтинга разобраны в статье.Знаете три главные причины негативаОпоздания, комплектация, качество блюд. Пока причина не известна, рейтинг не вырастет.

Надёжность выдачи

Доля отмен по вине заведения низкаяОтмены из-за стоп-листа, долгого приёма и нехватки позиций бьют по позиции в выдаче сильнее всего.Время приготовления совпадает с реальнымЗамерьте в час пик. Расхождение вызывает опоздания, а с ними жалобы и штрафы.Комплектацию сверяют перед выдачей курьеруЗабытые позиции — самая частая причина негатива, и самая простая для исправления.Стоп-лист обновляется вовремяПозиция, которой нет, но которую можно заказать, гарантированно приведёт к отмене.

Карточка и меню

Первые позиции в меню — хиты с маржойВерх карточки видят все гости. Там должны быть позиции, которые продаются и приносят прибыль.У всех топ-позиций есть фото и описаниеКарточка без фото и описания теряет конверсию. Начните с десяти самых продаваемых блюд.Названия и описания понятны без поясненийГость решает за секунды. Слишком «креативные» названия мешают выбору.Категории логичны и не перегруженыСлишком много категорий и позиций затрудняют выбор и снижают чек.

Цены и акции

Экономика позиций посчитана с учётом комиссииПроверьте, сколько остаётся с заказа. Позиции без прибыли не должны быть в акциях и рекламе.Каждая акция имеет понятную цель и срокСкидка ради скидки съедает маржу. Акция должна приводить новых гостей или поднимать чек.Результат акций замеряетсяСравнивайте заказы и маржу до и после. Что не окупается, отключайте.

Продвижение

Известен ДРР и предел ставки без убыткаБез этих цифр реклама может работать в минус, а вы этого не увидите.Продвигаются позиции с хорошей маржойРеклама на слабые позиции лишь увеличивает расход. Проверьте в калькуляторе ДРР.Ставки пересматриваются регулярноКонкуренция в выдаче меняется. Ставка, которая работала месяц назад, может перестать окупаться.

Не всё получается закрыть? Возьмём на себя

Покажем, чего не хватает в карточке, и поможем закрыть пункты.

Или напишите напрямую: Telegram MAX

Заявка отправлена!

Свяжемся в течение суток в рабочее время. Проверьте мессенджер: напишем туда.

Как пользоваться аудитом

Пройдите список по своей карточке и отметьте то, что выполняется. Пункты без отметки — точки роста: чаще всего именно они объясняют, почему заказы стоят на месте или падают. Начните с блоков «Рейтинг и отзывы» и «Надёжность выдачи»: они влияют на позиции сильнее всего.

Что делать с результатом

Если не отмечены три и больше пунктов, разбирайтесь по порядку блоков. Подробности по каждому направлению в статьях: почему падает рейтинг, отмены заказов и какие акции работают. Экономику проверьте в калькуляторе маржи заказа.

Требования платформы могут меняться, поэтому точный перечень документов и настроек уточняйте у менеджера сервиса и в личном кабинете партнёра.

Обновлено: 30 сентября 2026

Частые вопросы

Как часто нужно проводить аудит карточки?

Полезно раз в месяц и после любых заметных изменений: смены меню, цен, схемы доставки или запуска нового продвижения.

Какой рейтинг считать хорошим?

Как ориентир, 4,7 и выше. Точный порог зависит от конкуренции в вашем районе и категории, поэтому сравнивайте себя и с соседями в выдаче.

Что делать, если не отмечено большинство пунктов?

Не пытайтесь исправить всё сразу. Начните с надёжности выдачи и рейтинга: пока заказы приходят с ошибками, продвижение и акции не дадут устойчивого роста.